Sim, a Hotmart pode recusar o reembolso integral dos valores pagos, mesmo que dentro do prazo de garantia, nas seguintes situações:
- Se o Comprador já usufruiu do Produto adquirido, como por exemplo, assistindo todas as aulas de um curso ou fazendo download de arquivos disponíveis.
- Caso haja evidência de que o Comprador utilizou extensivamente o Produto, colocando a Hotmart e o Produtor em desvantagem evidente.
Essas políticas visam proteger os direitos dos Produtores e garantir a integridade do sistema de reembolsos da Hotmart.